●绪论 人心是营销的终极战场
章 营销活动与人的感知心理
节 营销活动与人的感觉过程
第二节 营销活动与人的知觉过程
第二章 营销活动与人的表象和记忆过程
节 营销活动与人的表象过程
第二节 营销活动与人的记忆过程
第三章 营销活动与注意力
节 注意力经济
第二节 吸引公众注意力
第三节 艺术与营销注意力
第四节 名人与营销注意力
第四章 营销活动与人的联想和想象过程
节 营销活动与人的联想过程
第二节 营销活动与人的想象过程
第五章 营销活动的思维与概念
节 营销活动的思维
第二节 营销活动概念与过程
第六章 营销活动与人的情感过程
节 情感营销
第二节 微笑营销和言语营销
第三节 人性化营销
第七章 营销活动与意志心理过程
节 营销活动与意志心理过程概述
第二节 营销人员的意志品质
第三节 顾客的意志心理过程
第八章 顾客个性心理与购买行为
节 顾客的个性心理
第二节 顾客个性心理的购买行为
第三节 细分市场的顾客个性心理
参考文献
内容简介
来家建、王烈、徐纪敏编著的《营销心理》把心理学的知识与营销心理有机地融合在一起，根据职业学院学生的实际水平，运用典型案例和图表、图示对理论内容进行了概括性的阐述。书中还设计了小组课堂讨论、情境设计和社会调查、观察与思考四种不同的营销心理实训内容，以帮助学生更好地学习。
全书共分为九章，包括：人心是营销的优选战场，营销活动与人的感知心理，营销活动与人的表象和记忆过程，营销活动与注意力，营销活动与人的联想和想象过程，营销活动的思维与概念，营销活动与人的情感过程，营销活动与意志心理过程，顾客个性心理与购买行为。
《营销心理》可作为高等职业院校市场营销专业学生用书，也可供相关从业人员参考使用。
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